Témoignage client Magali LARDE : Directrice marketing et commercial
Encourager un usage plus équilibré des transports en commun est aujourd’hui un enjeu clé pour les opérateurs de mobilité.
Pour répondre à cette problématique, SNCF Voyageurs Loire Océan a fait appel à Keemia afin de tester un levier innovant : la micro-influence locale.
Retour sur une opération pensée pour valoriser les heures creuses et toucher de nouveaux voyageurs.
Pouvez-vous nous présenter le contexte de votre opération ?

Nous souhaitions valoriser l’offre de transport sur les lignes T1 (Nantes – Châteaubriant) et T2 (Nantes – Clisson), notamment en heures creuses.
Nous faisons face à une forte affluence sur les heures de pointe, le matin et le soir. L’objectif était donc d’inciter les voyageurs qui le peuvent à décaler leurs déplacements, en mettant en avant une offre renforcée depuis décembre 2024.
Quels étaient vos objectifs principaux ?
L’enjeu principal de cette campagne était d’inciter les voyageurs à privilégier les périodes moins fréquentées de la journée.
Au-delà de cet objectif prioritaire, l’opération répondait également à plusieurs enjeux complémentaires :
- renforcer la notoriété des lignes
- recruter de nouveaux voyageurs
- améliorer la répartition du trafic sur l’ensemble de la journée
Dans un contexte de saturation des heures de pointe, il devenait essentiel d’explorer de nouveaux leviers pour faire évoluer les comportements.
Pourquoi avoir choisi Keemia pour cette opération ?
Nous travaillons avec Keemia depuis plusieurs années sur des dispositifs de marketing opérationnel (street marketing, SMS…).
Lors d’un échange, Keemia nous a présenté sa capacité à gérer des campagnes de micro-influence. Cela nous a semblé pertinent pour répondre à notre problématique.
Nous cherchions un levier plus efficace qu’une communication classique, tout en maîtrisant les coûts, avec cette conviction : lorsque quelqu’un d’autre parle de nous, le message passe différemment que lorsque la marque s’exprime elle-même.
Comment s’est déroulée la collaboration avec les équipes Keemia ?
La mise en place de l’opération s’est déroulée dans des conditions optimales, grâce à une organisation claire et des échanges réguliers.
Les équipes Keemia ont su accompagner le projet à chaque étape :
- cadrage précis du brief (écrit et oral)
- disponibilité et écoute des équipes
- sélection de micro-influenceurs en adéquation avec les objectifs
Keemia a su faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité tout au long du projet.

Quels résultats avez-vous observés ?
Cette campagne a permis de valider plusieurs points essentiels :
- tester la pertinence de la micro-influence dans une stratégie de mobilité
- mesurer la performance des contenus diffusés
- poser les bases d’analyses pour de futures activations
Chiffres clés de l’opération
- 2 micro-influenceurs activés
- 4 contenus diffusés sur les réseaux sociaux
- +95 000 impressions générées
Cette première expérimentation ouvre la voie à de nouvelles campagnes intégrant des dispositifs d’influence locale.
Recommanderiez-vous Keemia ?
Oui, sans problème. Nous recommandons Keemia pour la qualité de son accompagnement, la fluidité des échanges tout au long du projet, ainsi que sa capacité à proposer et déployer des dispositifs adaptés à nos enjeux.

