Exploiter le potentiel des données collectées par les bornes interactives pour booster vos ventes
Dans le monde du retail, la donnée est un trésor. Les bornes interactives ne sont pas seulement des outils d'engagement client, elles sont aussi des sources pour collecter des datas opt-in RGPD compliant, permettant aux enseignes d'affiner leurs stratégies marketing et d'augmenter leurs ventes.
Collecte de données en temps réel
Les bornes interactives collectent une multitude de datas opt-in en temps réel. Cela va des informations de contact des clients (emails, numéros de téléphone) aux données comportementales, comme le temps passé sur une borne de jeu, les jeux marketing auxquels ils participent, ou les produits qu'ils consultent. Ces données sont essentielles pour comprendre les préférences et les habitudes des clients, permettant ainsi aux enseignes de personnaliser leurs offres et de créer un parcours client personnalisé.
Analyse des performances marketing
Grâce à des plateformes comme Weezio, les enseignes peuvent suivre et analyser les KPIs en temps réel. Le nombre de participations, l’engagement sur les jeux concours ou encore les pics d’activité sont autant d’indicateurs qui permettent d’ajuster les campagnes marketing en cours de route. Cette capacité d'adaptation rapide est un atout majeur pour maximiser l'efficacité des actions marketing et booster les ventes.
Personnalisation du parcours utilisateur et fidélisation
Les données collectées via les bornes interactives permettent de personnaliser les interactions futures avec les clients. Par exemple, en fonction des jeux auxquels un client a participé ou des produits qu’il a consultés, les enseignes peuvent envoyer des offres ciblées par email ou SMS. Cette personnalisation renforce la relation client et augmente les chances de conversion et de fidélisation.
En conclusion, les bornes interactives sont bien plus que des outils d’engagement. Elles sont des sources inestimables de données qui, bien exploitées, peuvent considérablement augmenter les ventes. En collectant et en analysant ces données, les enseignes peuvent affiner leur stratégie marketing, personnaliser leurs offres, et fidéliser leur clientèle de manière efficace et pérenne.
